Q-2544 【LINE対応Web予約】予約したお客様にリマインドの連絡を送りたい

予約のリマインドは、メールとLINEメッセージでお客様に通知することができます。

【注意事項】

• LINEの設定を完了するとメールとLINEの両方にリマインドが配信されます。
• LINEメッセージ配信は、無料メッセージ通数を消化します。
• LINEメッセージはアカウントの紐付けが完了しているお客様のみ配信されます。
• リマインドはLINEメッセージだけといった個別の配信設定はできません。

【メール配信】

Shop（赤ペンギン）の自動メールの設定に基づき、サロンからのメールを「受信OK」にしていただいているお客様に送信されます。

紐付け前のお客様は受信OKにチェックのない状態で登録されているので送信されません。

来店後、メールの受け取り可否を確認してください。

参考：Q-96 来店のお礼、予約のリマインドやお誕生日のお祝いなど、お客様に自動でメール送りたい

【メールとLINEメッセージ配信】

メールに加え、LINEメッセージでもリマインドメッセージを送信することができます。

お客様ご自身でLINEから予約をした予約に配信されます。

※ShopやWebからサロンで操作を行った場合は配信されません。

送信するにはShopから自動メールの設定に加えて、LINE Official Account Manager、LINE Developers、LINE対応Web予約 管理画面での設定も必要です。

参考：LINE対応Web予約 LINEメッセージマニュアル