他社の経営セミナーは競合ではない
昨年２回開催した私たちの経営セミナーの受講者のなかに、他の経営セミナーを受講された方が何人もいらっしゃいました。
すごくいいです😊
もとい...
すごくうれしい😍
そもそも競合他社とか言っている場合ではない、この非常事態。このネイル業界全体をもっと明るく健全なものにするには手を取り合っていくべきなのです。
例えばフレンチスカルプチュアのレッスン。素晴らしい先生のクラスがたくさんあります。私も過去に何度も受講しました。
どのクラスも正解です！
クラスを受講し過ぎて、自分のやり方がわからなくなってしまう生徒さんをたまにお見受けしますが、少なくとも以前よりフレンチスカルプチュアについて興味が深まっているのは確かです。いろんな経営セミナーを受講することで、経営にどんどん興味を持ち、詳しくなります。それがこの業界を変えていく力です。数あるセミナーのなかの選択肢のひとつとして私たちのセミナーが入っていれば、とてもうれしいです❤️
さて、話は変わり、
＜私たちのセミナーで一番よく受ける質問とお悩みについて＞
セミナーを開催する前には「売上アップについてのことだろう」と思っていたのですが、違いました。
自分のお客様をスタッフに引き継がせることができない😭
だったのです。お客様を引き継がせていくという流れは、１日講座で説明していきますが、その前の段階、スタッフとのコミュニケーションの取り方についてお話しします。
スタッフから意見が出ないんだよね💦
というオーナー様の声をよく聞きます。う〜ん、辛いですよね😢
私の場合は、スタッフにいきなり意見を聞くのではなく状況から聞いていくようにしています。
「デザインについてどう思う？」「ディスプレイを変えたいんだけど、どうしたらいい？」とは、いきなり聞きません。
「今月のキャンペーンで一番出たデザインはどれかな？」「ディスプレイについて、お客様は何かおっしゃっていた？」
という感じです。具体的な質問によりスタッフは答えやすくなります。スタッフが答えやすい状況や質問をつくると、スタッフの意見がどんどん出てきます。
自分（オーナー）ひとりで推し進めていくほうがラクという意見もありますが、スタッフと一緒にいろんなことを考えて仕事をしていくことは、自分自身の成長にも繋がることだと日々感じています。（長島有美）
2月21日
激戦時代のサバイバル術を一挙公開の１日講座
5月10日スタート
集客力・売上アップからスタッフ育成法まで年間を通して徹底サポート