20人全員のスタッフ面談をやってみる
2017.02.10 04:00
京都、四条烏丸の美容室、k-two京都の美容師、片山です！
京都は雪です
吹雪いてますね
西日本、寒いらしいですからね。
2017年スタートして
さっそく面談スタート中です！
毎年やってるし、半年に１回ペースでやろうとしてる事なのですが、すごく大切にしてる事なんですよね！
まだまだ、３月まで続くのですが
頑張ります！楽しいし！！
全て営業時間中にする！
これはぼくのこだわりです！
スタッフの時間も大切な物
営業時間外にするとスタッフの時間を削ってしまう！
だから、ぼくの店では全て営業時間を利用します！
全員ミーティングも毎月するのですが、普段11時オープンを１２時オープンに変えて、ミーティングします！
(お客様には迷惑かけるかもしれないですが、スタッフのモチベーションがお客様に最大限に結果を出すと考えてますし、毎月意思統一する事が大切だから！)
なので面談もぼくは１時から予約を取って、営業時間中にする！
みんなの時間を大切にしたいから！
今日はミーティングを紹介
k-two京都トップMT(毎月)
メイクエステMT(毎月)
全員MT(毎月)
スタイリストMT(毎月)
個人面談(年２回)
ぼくが関わるのはこんな感じですね！
あとはLINEの嵐です、、、
いわゆる
魔のLINE
ですね。
スタッフの想いや目指す所を知る事はお客様を大切にする為に凄く重要で
ここがズレると、どんどんお店に対する気持ちが削れてお客様に影響する。
だから
お客様の為に
自分の時間を１番に削る！
トップになって２年１０ヶ月
こんな感じの価値観になりました！
スタッフモチベーションが高いとお客様への気持ちは最大限になる！
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