PCの無線LANが機能しない件(対応編)
<2019-12-11 初掲載> 昨日、無線LANが機能しなくなるとの問い合わせ。
再設定した直後は良いが、電源を入れ直した後はまた機能しなくなるのだとか。
どこかで似た様ことが有ったなぁと思ったら8月に対応してました。 Windows7からWindows10にアップグレードした機種で、Windows updateしたらこの様な症状になったとの事。
後日、同症状の多発を知るわけですが、その時は全く情報が無く、USB外付け無線LAN子機を取り付け対応しました。
まあ結局基本的にはそれしか無い様ですが、中にはPC起動時に再設定する手順を自動実行する方が現れ、なる程とも思いましたし、今回これを試そかとも思いましたが、訪問前にキャンセルとなりました。
<2019-12-13 追記> キャンセルのキャンセルがありまして……。
しかも全然違う症状でして、初めからWindows10でしかも今年か去年のモデルとまぁまぁ新しい。
(キーボード右上に電源ボタンがある機種でしたから) 無線LANアダプタのドライバー更新かなと思ったがメーカーアップデートでは未対応。
調べてみると別メーカー(と言っても製造元ですが)に最新ドライバーありましたし、省電力設定を解除した方が良いとも書いてありました。
ついでにトラブルの元になりやすい高速スタートアップオプションを無効にして1週間以上様子を見てもらうことに。
まだ2日半しか経過しておりませんが不具合の連絡無いので多分OKかなと思っております。
<2020-01-24 追記> 今回は新品パソコンで、接続出来ないわけでなくもの凄く遅い!!
どのくらい遅いかというと昔のパソコン通信時代ってもっと分かり難いか(^_^;
メガ(M)だのギガ(G)だの言っている時代にキロ(K)ですよ。
しかも2桁……。
先月とは若干症状が違えど無線LANアダプタは同じように感じたため同様の処置を実施したら見事にOK!!でした。
<2020-01-28 追記> 先月から対応していた内容が契約先から症例紹介と対応策の連絡が来ました。
「Realtek 8822BE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC」を使用した複数のPCがIPv6がらみで起きているようです。
ちなみに富士通製やLenovo製では対応ドライバーが配布されているようですが、私が確認対応したNEC製はまだのようです。