象印さーん(>.<)

炊飯器がエラーで炊けないとのコール。

エラー内容は「Ｅ１７：外ぶたが完全に閉まっていません」とのことで確認するとセンサーのリード線が断線。

こんなところが数年で切れる様じゃ困るじゃんって感じでした。

材質に問題あるから切れたんでしょ？それって設計ミスでじゃないのと問い詰めたいところですが認めるとは思えませんしね。

そもそも象印さんは簡単に部品を出してくれず、代理店を経由しろという。

以前も内釜が欲しく問屋さんに連絡した際には対応出来ないから象印さんに言ってと言われ、イヤイヤ象印さんが取引先に頼めと言われたのでと話をすると調べてみますと待たされ、結果、一般のお客様が直接象印の直販を利用した方が安い価格を提示されてしまうといったおかしな事に。

それ故それを象印さんに言うと一般のお客様同じ価格であれば出しますと言われた経緯もあり、製品を売って欲しいが部品は売らないと言った対応では、今後貴社の製品は怖くて扱えないと伝えると渋々といった感じで、はやり標準価格と送料掛かりますがとようやく対応して頂きました。

代理店を守りたいならそこを紹介してとも言ったのですがそれすら答えて頂けず、でも代理店を通せとの一点張りには困ったものです。

窓口は教えないがそこを通せって矛盾だらけですよね。