ナンセンスコール２件

先日テレビが映らないとの連絡。

このお客様、夏にも同様の話を頂き伺った際は「B-CAS」カードの接触不良で済んだが、電波がどうのとも言っていたので、テレビの故障を疑いつつ訪問。

しかし何のことは無い、衛生アンテナの無いお宅で「ＣＳ」ボタンを押していただけ。

何もしていないんだがと言われても多分押したんでしょう。

そう言えば未だに昔のチャンネル番号で設定しているため「ＮＨＫーＥ」が「１２」で、その下に「ＣＳ」ボタンあったしなって感じでした。

似た様なことが更に数日前にも。

ＰＣの電源は入るがモニターには入力がありませんと出るそうで、検証用にモニターとノートＰＣを持参。

おっと、今時でかいタワー型(ゲーミングＰＣ？)とそこそこ大きめのＥＩＺＯのモニター。（お金掛けてるなー💦）

で、早速持参のモニターに接続するも映像が出ない。（困った……。）

でも、このマシンだと持参モニタでは対応出来ない高解像度で出力しているかもしれないと元に戻してみると、お客様のモニター画面には接続ケーブル(DVI)と違う入力表示(HDMI)を確認。

これじゃーと思いつつモニターのスイッチの入力切替を探し出しＤＶＩに変更したところ問題なく表示出来ました。

ＥＩＺＯのモニターって自動切り替えじゃ無いのね……。（設定に有るのかもしれないけど。）

そしたらお客様、間違えて押しても問題が無い様に全てのケーブルを繋げば良いのかと尋ねられましたが、いやいや、切り替えスイッチは分かり易い左端なのでそれを覚えるか紙に書いて貼っといたらって事で決着致しました。

しかし翌日、再度の連絡、「入力切替の問題じゃ無かったのか」と思いつつお話しを伺うとキー入力が出来ないとか。

ちょっと胸をなで下ろしつつ対応したところ、とりあえずスクリーンキーボードはＯＫとのことでしたので、キーボード交換して見るのが手っ取り早いと思いますよって事でお話しは終わりました。

５日経過して音沙汰無いところを見ると多分キーボード不良だったんでしょうね。