羽田⇔ホノルル便がなくなりましたね

ALOHA!

先日、何の気なしに、JALのHPを見たら……

GWに予約していた羽田⇔ホノルル便がなくなっている。

それも、「この便に変更しました。OKならこのボタンを押してください」という一文だけ。

さすがにこれはないぞと、JALに電話をしてみたものの、まったく繋がりません。

仕方なく、メールをしたら、「早い日にちの方から連絡しています。専用の電話番号があるので、そちらに電話してください」とのこと。

ようやく繋がった電話でも、「申し訳ございません」と謝るだけ。

わたし「この時間に成田には行けないから遅い時間の便に変えられる？」

JAL「ご提示した便でお願いしたい。遅い便は満席です」

わたし「だって間に合わない」

JAL「上席に相談してのお返事になります」

わたし「成田までは交通費だってかかりますよね」

JAL「上のものと相談します」……　こんな感じ。

後日、電話がかかってきて、こちらの要望はすべて通りました。でも、気分が重くなってしまって、結局キャンセルして、ハワイアンの羽田便に変更することに。

不可抗力だとはいえ、マイルを貯めているし、羽田便は家からも近いし、仕事が終わってからで十分間に合うので、なくなるのはとっても不便で残念です(>_<)