教育の一つ【返信の早さ】

こんにちは！

ササザキです！

今日は真面目な話し！

僕はスタッフと毎日LINEをしているんですね。

あつしくんやあやかさんとは毎日の報告。

スタイリストはヘアスタイルの赤ペンチェック。

そこで改めて感じましたよ。

スタッフみんな「返信が早い」んですよ

これはとても素晴らしい事。

僕は「返信」というのをとても大切にしています！

何故、返信を大切にしているのか？

その理由は

「待たせない！仕事を早く終わらせる」と言った理由です!

NICOLAでも入社する際に必ずみんなに伝えている事の一つが返信を早くする“理由”

返信を早くする理由は

【人の時間を考えている人】

まず、返信が早い人は「人を待たせない！」といった意識が高いです！

これはサロンワークでもそう^ ^

（お客様を平気で待たせる美容師は滅亡しろと思っているぐらい待たせる意識は悪）

サロンワークでだと、

待たせる＝人の時間を奪う人ですからね。

僕はSNSからもお客様のご予約を常に承っています。

３６５日２４時間。

LINE@、DM、メッセンジャーなどからご予約や問い合わせが来ます。

お客様は「便利」と思いSNSで予約を入れてきています^ ^

そして返信を待っています！！

（こんな顔で）

お客様からすると、返信を待っている間は

“ほかの予定もいれずに”

待っていますよね。

その便利を確立させる為には返信のスピードは非常に大切！

 

人は「待たされる」といったのは嫌いなもの。

待ち時間とか嫌ですよね。  

（待たせたらこんな笑顔になれません）

 

僕がお付き合いしている美容ディーラの担当者もそう！

皆、返信が早い！

 

やはり返信が早い人は、目の前の仕事をこなす力があるので基本的に仕事ができる人が多い^ ^

 

【隙間時間をうまく使える人が多い】 

 

仕事中に隙間時間が無い人はいないと思います！

少しでも時間が空いたら予約や仕事の返信、もしくはSNSに投稿などする人は非常に仕事の効率がうまい人です。

人生において時間は有限。

うまく時間を使える人は仕事ができる人です！

 

スタッフ達は返信も早くとても気持ちがいいです！

（隙間時間使えば、こんなに余裕のある顔になりますよね）

物事がサクサク進みますからね。

LINEとはいえ会話と同じ。

以前美容学生から「アルバイトがしたい」とメールで問い合わせが来ました。

「面接に来れる日程を出してください」と返信したところ、美容学生から返信が来たのは1週間後。。。

 

僕は面接を引き受けることすらも辞め、お断りを入れました。

たかが返信、、、と思っていると面接すら受けられない状態になります！

（こんな人もお断りしていますきっと）

仕事だったら仕事が無くなることもありますからね。

LINEなどで予約を取っている方はよりスピードを意識して、お客様や仕事仲間と良い関係を作っていきましょう！

スピードを制するものは仕事を制す！