446 やる気と能力を引き出すコミュニケーション技術④ 新しい視点を与える

あなたはリーダーとして、部下のやる気と能力を引き出す役割があります。ときには新しい視点を与えることも必要です。そのためのコミュニケーション技術のヒントです。

やる気と能力を引き出すコミュニケーション技術④

新しい視点を与える

・お話をつくる

ポイント：一般論はダメ。具体的なストーリーを使って相手に伝える

・枕詞を使う

ポイント：枕詞を使うといいにくいこともいえ、相手とパートナーにもなれる

・切り口を与える

ポイント：耳慣れない言葉を投げかけて、相手の人生を新しい角度から照らしだす

・広く多くのことをきく

ポイント：広く浅くさまざまな質問をして、いろいろな角度から状況に光を当てる

・なぜを伝える

ポイント：ただ「やれ」ではダメ。「なぜそれをやるのか」を説明する。

・本当の提案をする

ポイント：命令でもおせっかいでもなく、相手にノーという自由がある提案をする。

・とんでもないリクエスト

ポイント：目標の量を二倍にする、または二分の一の時間で達成すると決めてもらう

・コーチさせる

ポイント：；コーチングに煮詰まったら立場を入れ替えてみる