DBお客様センターへ 元気のドイツワーホリブログ
Dienstag 21.03.2017
ドイツ生活255日目！
元気のドイツワーホリブログ
前回のブログ
『切符を切られる』
を、先にお読みください！
そうじゃないと
意味わからないと思います。
切符を切られたぼくは
週明けに
DBお客様センターへ
不甲斐ないまま
わざわざ足を運び
行って参りました。
場所は
Düsseldorf HBF
デュッセルドルフ中央駅
の向かいにある
IMMERMAN HOF
という建物の1F。
Sparkasseがあったり
定期を購入する店舗があります。
住所はこちら。
Immermannstraße 65B, 40210 Düsseldorf, Deutschland
デュッセルドルフ中央駅を
背中にし
右斜めに見えるのが
この定期を購入する窓口。
ここの窓口では一切何も受け付けてくれません！！ここでは無いので注意！
その定期を購入する窓口を
左手に中央郵便局向けに
約50メートル進む
と、建物の入り口があります。
0階の入り口で
RheinBahn
の呼び鈴を押し
ドアを開けてもらい
1階に昇ります。
入り口には
RheinBahn AG
の看板があり
Fahrgeld-Einsprüche
支払いと控訴
と、
Fundbüro
失くした切符を探す
と説明書きされているので
ここで間違いなさそうです。
中に入ります。
中に入るとすぐ左手に
番号札
を取る機械がありますが
これは
定期を紛失して自分のものがあるか確認する人のための番号札
なので
支払いのみの方は不要です！
入り口を入ると
正面２つの部屋が空いています。
Fahrgeld-Einsprüche
支払いと控訴
の方は、その部屋どちらか
空いている方に行ってください。
Fundbüro
失くした定期を探す
その方は、
入り口入って左側の
発券機で番号を発券し
番号が呼ばれるまで待ちます。
ぼくは
定期を失くしてはいないので
Fahrgeld-Einschprüche
支払いと控訴
正面の部屋に入りました。
・切られた切符を2枚
・切られた時の定期
・パスポート（身分証）
を提出し
色々と手続きをして
『1枚4€×2枚で8€ね』
60€では無かったものの
定期をきっちり買っている
ぼくからすると全く納得いかない。
『何で定期買ってるのに支払うの？毎月定期を買ってのに。』
ぼくは聞いた。
これがいわゆる
Einschprüche 控訴
である！笑
『彼らが（コントロール）もうこの紙を出してるからだよ。』
いやいやいやいや、
おいおいおいおい、
待て待て待て待て。
ちゃうちゃうちゃうちゃう。
やつらが
『訴えるのはお客様センターにしろ。』
そう言ったのに
ここに来たら
切られる前に色々言えと？
いわゆる
これがドイツ🇩🇪である。
自分で責任は負わないように
人に押し付ける。
『定期に加えて、身分証も必ず持たなきゃならないの？』
『そうだ。』
『パスポート持ち歩くのって危険じゃない？写真で良いでしょ？』
『Nein ダメだね。はい、8€払って。』
これ以上ドイツ語で
うまく話せないので
渋々8€払うことに。
もらった領収書。
このやるせない気持ちのまま
Schön Tag noch!!!
良い1日を!!!
って言われた時に
なんて日だ！
その言葉しか出てこなかったよね。
Vielen Dank.
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