業務チェックリスト作成手順書

チェックリストとは、業務内容や手順を項目にし、レ点を入れて、その作業を漏れなく実施　するためのリストのこと。頭の中の記憶ではなく、作業内容が見える化された「記録」で仕事をすることで業務の抜け・漏れをなくすという効果があり、業務の品質向上のために、活用する。

このチェックリストを、業務の見える化・標準化ツールとして応用することによって、簡単に業務マニュアルを作成することが可能となる。

この手順書では、業務チェックリストの作り方、運用の仕方を詳しく解説する。

目次

１．しくみを作る目的・必要性

２．業務の見える化・標準化

３．「業務チェックリスト」を作成する

　　＜事例研究＞

４．組織間の業務フローチャート

５．工場のしくみ(ルール)の分類

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