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HIRO Business Design

売った責任を考える

2021.10.11 22:09

商取引の場面で目にするトラブル。

詐欺まがいの行為は論外だが、取引自体に

問題は無くても、

ちょっとした事で揉める事を経験している

のではないか。


私もそういう場面にあってきた。

製品の品質、約束の相違等、何故?

と思わずにはいられない事もある。


ただ、考えて見ると経緯はともあれ、

その商品を選択したのは、他ならぬ売手。

そこで起きたトラブルの原因を、

全て仕入元へ責任転嫁する行為はおかしい

と思わずにはいられない。


代理で販売することは、仕入元と同じ立場で

例えばメーカーの代理店であれば

メーカーの肩書きを利用してビジネスを

成り立たせいるわけなので

メーカー側の立ち位置、近いスキルを持つ

その必要があり、欠けると関係は継続せず

結果的に自分の首を絞めかねない


代理販売の意味を正しく理解する事を例に

売った以上、選んだ責任も伴う

そのスタンスは必要では無いか。。