枠は全員で決める

写真を遡っていたら懐かしい写真が。

NICOLAで新人（ありさ）を迎え入れる時、ありさがわかりやすく仕事できるようにと、

みんなでマニュアルを作成した際の写真。

当日入社に向けて、

お店の流れ

準備

挨拶

受付

お会計

次回予約

声かけ

、、、

たくさんのマニュアルを作り直しました。

美容室も本当に様々な事を共有しなくてはなりません！

その伝える内容は【みんなでつくる】です

僕が作れば早い。簡単。

でもそこをスタッフみんなに◯◯をまとめておいて！とお願いする事で改めて普段やっている事、気をつけている事を言語化できるわけです。

ぼやっとしている事を言語化で形にする事はとても大切だと思っています！

そのまとめて頂いた事をみんなでロープレする。

まず新人に伝える前にスタッフみんなで共有認識を持ち、スタッフも再確認する。

それのまとめをする事で「お店の枠」ができるわけです。

よく放牧教育というイメージをお伝えしますが、のびのびとやりたい事をやるけど、枠は絶対に必要。

枠が無いと無法地帯

枠があると自由

自由と無法地帯の差は大きな枠だと思います。

「ここはみんなでやっていこう！それ意外は人が喜ぶ事を自由に考えよう」

といったように枠を決めてから自由に考える。

みんなでまとめたものがサロンの枠になる

僕もみんながまとめてくれたものを見て、なるほど！となる部分も多く為になります。

共有の大切さを改めて感じました。

しっかり準備してくれたものも印刷物として見える化した方が新人もわかりやすい。

みんなでまとめる事で自分たち、伝える相手、win winになりますね。