パソコン、スマートフォン、及び、ネット関連料金
2021.10.31 15:00
情報機器関連用ソフト技術料の料金表です。（税別表記です）
パソコン、スマートフォンだけで無くテレビなどネット接続家電も対応致します。
料金は「情報関連基本料」＋「技術料」＋「出張料」の合計となります。
- 「情報関連基本料」は
休日や時間帯によっては時間外手数料が発生致します。
詳しくは「業務・料金」ページの「対応時間帯」の項目をご参照願います - 「技術料」は下記画像からご確認下さい。
（クリック又はタップで拡大できます） - 「出張料」は基本￥1,000円＋従量￥1,000円／５kmで計算致します。
詳しくは「業務・料金」ページの「出張料金」の項目をご参照願います
特例３点
- 電話サポートは最短４分未満まで無料です。（計算上は２分以上から請求対象です）
詳しくは「業務・料金」ページの「電話対応」の項目をご参照願います - ナンセンス・コール(コンセントが抜けていただけなど)と思われる短時間対応は通常最低料金￥5,000円を￥3,000円で対応致します。（￥4,000円から改訂）
※平日、日中、100m未満ご近所様割、作業後現金決済の場合です
休日や時間外、距離、決済方法に応じ追加料金が発生致します。
<参考>家電量販店価格：出張訪問診断 ￥8,000円 - 家電量販店の規定料金で計算されたお見積もりをご提示頂けたら最低でも消費税相当分の値引きを検討致します。
但し、店頭サポートなど出張を伴わない場合は値引きが出来ない可能性がございます。
また、規定料金では無く値引きやポイント還元がされている場合も値引きは難しいかもしれませんが、ご相談頂ければ幸いです。
なお、特殊作業ほど安価になる可能性が高くなります。
下記料金表はクリック（又はタップ）で拡大できます
（2023年 3月 3日改訂版）
追記：Windows 10だからといって全ての機種がMicrosoftのサポート対象ではありません。
Windows 10でもバージョンが存在しており「21H2」バージョンは 2023-06-13 でサポート終了となります。
また既に終了している「21H1」までのバージョンは当店では簡易サポート適用外となります。
ネット接続されていないパソコンや接続時間が短いとバージョンが古いままですのでご注意下さい。（１週間に合計１時間以上の接続をお薦めしております。）
実際に接続時間が短すぎて自動アプデートも出来なくなっているＰＣを時々見掛けます。
（強制的に最新版へのアップデートを行おうとして出来ない機種がほとんどです）
下記は個人使用で影響力のあるとおもわれる製品のみ掲載
主なサポート終了製品
- Internet Explorer（EdgeのIEモードを除く全バージョン）
- Microsoft Windows 8.1 迄（Windows 7 以降はWindows 10 へアップグレードの権利がありますが、一部の機種で制限があります）
- Microsoft Windows 10 の Version 21H1迄
- Microsoft Office 2010迄（認証も出来ない場合があります）
- Microsoft Windows Live Mail（全バージョン・新規不可、データ移行に制限あり）
- Adobe Flash（全バージョン・早急に削除願います）
主なサポート終了予定製品
- 2023-04-11 Microsoft Office 2013（Premiumはバージョンアップ可）
- 2023-06-13 Microsoft Windows 10,11 Version 21H2
- 2024-10-08 Microsoft Windows 10,11 Version 22H2
- 2025-10-14 Microsoft Windows 10(全バージョン)、Microsoft Office 2016 , 2019
- 2025-xx-xx Microsoft Windows 11 Version 23H2
- 2026-10-13 Microsoft Office 2021
- 2031-xx-xx ? Microsoft Windows 11