人の心を動かすのは

こんばんは シンイチロウです。

スタッフルームにこんな本が

おーーw

持ち主はこの人

kanca店 店長 栗田マホさん

誰かを操りたいのか(笑)

マホ「人間関係が楽になるコミニュケーションを学びたいんです」

店長であり、ママでもあるマホさん。

店長はスタッフとの関係性や、スタッフ同士の関係性など、色々なところに目を向けなくてはいけません。

しかし、「内側」(スタッフや内部)ばかり見ていると、私に「お客様に向きなさい」と怒られ、板挟みの中間管理職。

内容は分かりやすく、30分くらいで、サラっと読みやすい。

なになに

この本でも、声の大きさが大切なのは変わらない。やはり、声や印象は大切です。

マホ「私は勉強家だからお客様に好かれるんですかね〜w」

勉強してることと、仕事を頑張ってることを同時にアピールしてくるところが流石です。