業務の紹介②

※この記事はインターン生のYUMIが作成しています。

早いものでインターンシップ2週目が終了しました。プライドを捨て0に戻り、分からない、知らない事は素直に伝え、日々学びながら過ごす事を目標に日々努めています。

今回は、今週経験させて頂いた新しい3個の業務について、振り返りたいと思います。

①受注業務

先週はShopifyというサイトを通しての受注業務を教わりました。今週はサイトを経由せず直接購入希望商品に関して連絡を下さった方への受注業務を教わりました。サイト内での決済ではなく、こちらですべて手続きを行う為、相手方のクレジット番号や住所等の個人情報はすべて社内で管理されていました。それを参考にしながら支払い手続きやINVOICEの作成、注文商品の梱包、運送業者の方が見るShipping labelの作成を行いました。依頼先によってクレジット情報が異なるのはもちろん、アドレスや割引率も異なる為、しっかりと確認しながら端末操作を進める必要があると感じました。又、液体物を発送する際は、液漏れ対策の為に個別に袋へ入れる事、天地無用シール等を使い液漏れの可能性を防ぐ事等、リスクを最小限に抑える為にはどうすれば良いか予め考え対策する重要性を学びました。

②HPの作成

父の会社をHPをリニューアルするべく、初めてHP作成に挑戦しました。既存のHPを参考にテンプレートを使用して作成しており、変化が視覚的に分かる為とても楽しく、少しでも父の力になれればとの思いで取り組んでいます。ターゲットは誰なのかを明確にし、その方々にとって必要な情報を掲載する必要がある事、文字のフォント大きさ、写真の選択や配置バランスによって大きく印象が異なる為、企業の印象にあった選択をする事がイメージアップに繋がるという事も学びました。MCICが実際に担当している企業のサイトリニューアル作業にも参加させて頂ける事になった為、精一杯取り組みたいと思います。

③HP改善のアイデア提案

MCICが取り扱っている商品のHPをリニューアルするにあたり、お客様により商品を理解し購入して頂くには、どのような情報が追加であれば良いか考えました。欲しい情報が予めHPにあれば問い合わせの必要がなく、疑問点もすぐに解決しスムーズに購入して頂けます。お客様が欲しい情報を先回りして考え、情報提供出来るHPを作成する事が重要だと学びました。

以上が今週新しく実施させて頂いた業務内容の紹介でした。

来週も日々の業務から出来ない事は何かを見つけ、そこから学ぶ姿勢を持ち続けたいと思います。又、任せて業務はしっかりと責任を持って実行し、能動的に行動できる様努めていきたいです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2021.11.06　中谷裕美