Q-1678 未渡し商品をお渡ししたあとに商品の交換があった場合の処理はどうしますか？

お渡し済みの商品を交換する場合は、レジ伝票で目的を「返品/返金」で商品を登録し、交換する商品を「購入」で登録してください。

未渡し状態の商品であれば未渡し商品から解約処理でマイナスし、交換する商品を「購入」で登録してください。