Q-1779 パソコンを初期化したのでShop入れてほしい

グリーンペンギンのソフトウェアダウンロードからソフトインストールすることができます。

パソコンが変わっていなくても、リカバリー（初期化）、回復、リフレッシュ（Windowsの再インストール）や出荷状態に戻したりするとパソコンの設定情報（認証キー）が初期設定に戻ってしまうため、ソフトでは別のパソコンとみなされ起動できないことがあります。

メッセージが表示された場合は、グリーンペンギン → 設定 → マルチクライアント管理 から認証されているパソコンの設定を解除してください。

〔他メッセージが表示される例〕

・Shopの利用できる台数以上にソフトを起動した場合（基本契約はShop 1台です）

・別のPCにソフトをインストールし起動した場合

・同じPCだが、違うユーザーアカウントでログインし起動した場合