あなたが言うなら、頂くわ

前職の店舗デザイン会社に勤めていた時に、

お世話になった看板屋さんからの相談。

お子さんが、美容師として独立するって。

凄い縁だな～ということで、

当時の恩返しもあり、建築家さんの紹介と、

どんな店が作りたいのかディスカッション。

美容室として「顧客生産性」が上がる

魔法の言葉

『あなたが言うなら頂くわ』

をどう引き出すつもりなのか？

コンビニの5倍の数がある美容室。

起業して一年で80%が閉店する。

この時代に美容室を起業して、

個人店舗が一年以上続ける為には、

客数勝負は難しい。

例えば、

できるだけ来てもらいたいお客様を

絞り混み、他の層の可能性を捨てる。

どなたもどうぞ！で信頼を深めるサービスは

は中々できるものではない。

たとえ数は多くなくとも、

深い信頼関係の顧客が集まれば、

次に顧客生産性があがるメニューや仕組みを

導入できる。

技術売上:店販売上=1:1　

を実現している美容室がある。

まさに、

『あなたが言うなら頂くわ』

が実現できているから。

どんなお客様に来てほしいの？

何を提供したいの？

ほんとにそれが店を造ってやりたいこと？

その席数は必要なの？

マニアックにニッチなマーケットを狙う？

好きなジャンルに徹底的にこだわる？

趣味を前面に出して、合う人だけにしぼる？

あれもこれもは、結局無難なお店になる。

軸さえ決まれば、

実現する方法や人脈は集められる。

発信すれば集まってくる。

癒し系のアットホームな店？！や

活気のある元気を与える店？！では

お客様も求職者も今一

良い点がわからないから選べないし、

多くのサロンが該当していて、

レッドオーシャン。

夢を持って作った店が

重荷に変わることがないように。

そんな原理原則を

伝えながら自分でも振りかえる(^^)