あねご的お客様の定義
こんばんは
あねごです
今日は赤裸々に書きます
たま～～にお客様に聞かれる ｏｒ 話題に出る話ですが
『どこからがお客様なのか』
ということに関してです
おそらく、
『施術に来てくださって売上に貢献してくださっているかた』
という回答が多いと思うんですが、私の考えは違います
私自身のうちのお客様の定義は
『あねごエステ、あねごと言う人物に興味を持ってくださっている方』
が、お客様の定義です
ぶっちゃけ、私が嬉しいと思うお客様は
『あねごの言葉（や態度）によって気づきが生まれる方（行動できたら感動すぎる！♪方）』
です
どうしてこの話になったかと言うと、
うちのお客様って、あねごエステを選択してくださった方は
いくつかの共通点があるんですよね
あねごエステの施術は、ボディ、フェイシャルラインのメイキングには定評があるし、
得意だしそもそも大好きなので、それが一番の選択ポイントらしいのですが
中でも多いのが
『あねごさんは嘘つかなそうだから』
とういう回答が多いんです
* 特に結婚式の関係は、お問い合わせをして、最初こそ親身になってくれるけど
ご予約をしないと何も答えてくれないし金額や詳細情報がクローズド過ぎる
* 何よりも先ずご予約を押さえてほしいとガツガツし過ぎている
* 極めつけは、予約をしても行くまで何も教えてくれない
一度行って、そのあとの質問も次回来ないと何も教えてくれない
もちろんイメージできる記事や、参考記事も用意されていない
次回予約を入れないと逆上や明らかに態度が変わる
なんていう極端な話も伺うんですね。。。。
私、
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に関しては、マクロビ酵素が絡んだ金額をネットで一切出来ないのもあるので
本当に心苦しいながら金額を出せないけど、それ以外はバンバン出しているし
不安点が出来るだけクリアになって、うちの予約が楽しみな状態でお越し頂きたいので
本当にご予約枠が無いなど以外は全然ご予約焦らせません
お問い合わせいただいてもご予約なさらないお客様も1割くらいはいらっしゃいますが
後悔しない、楽しめる結婚式にして欲しいので少し残念ではありますが
お客様に選択肢があると思っているので態度なんか絶対に変わりませんよ？
（ 明らかにお客様が話を聞こうとして下さらない、無理難題を突きつけるは困りますけどね、、 ）
ただ、そうは言ってもお越しくださるお客様と、そうじゃない方で
私が出来ることの範疇は違います
施術に関してはお越しくださらないと施術の提供は出来ません
もう一点で徹底しているのは
個別、具体性のある質問に関しての返答はお越しいただいた方限定です
（ もしくは直接知っている方に限ります ）
お金を払っている、いない だけの差じゃなくて
言葉にはある程度の責任を持ちたいのであえて言わない
んです
たまにある、読者さんのコメントやメッセージでの質問に関しては
* お越しのお客様の貴重な個人情報を預かっているのでたやすく言えない
* 相談されて私なりでも回答するのであれば、私なりの根拠、解釈をつけたいので
コメントやメッセの質問に関しての回答って、私がそれを回答するための
材料が圧倒的に足りないことがほとんど なんですよね、、、
コンサルすることが私の仕事ではないのですが
その状況で私なりの根拠、解釈をつけれないので答えないんです
だって、無責任じゃない？
ＥＸ） あねごさんがおすすめのホノルルクッキーのピックアップの店舗はどこですか？
のような、万人受けするような質問は別ですよ？、笑
ポイントと注意事項を伝えたらよさそうですもんね♪
質問は、内容にもよりますが時間があって、
私が返信してもよさそうなものなら返信しますが、申し訳ないのですが約束はできません
人生の大事な結婚式に、と信頼くださっている花嫁のお客様
結婚式がきっかけで挙式後もご連絡やお越しいただくお客様は本当に愛していて
驚かれる（若干引かれるが正しい表現、笑）くらいにいろんなお話を覚えています
作りこみたいラインを粘土細工のように作れたときの施術は本当に快感！！
個別、具体的にお話しができて、お客様が身も心も整った感覚が私に伝わった感覚は
LOVE以上の感覚でものすごく大好きです！
お客様が当日うきうきで楽しく迎えれる縁の下の力持ち的な感覚が
この仕事をしていて幸せに感じるやりがいです
でも、お越しいただかないから仲良しじゃない、お客様じゃないってことは無いです
うちにお越しいただかなくたって、一生懸命に結婚式の準備をなさっていて、
こんな私の記事を楽しみにしてくださる読者さんも愛しています♪
相互読者さんだったり、仲良しのブロガーさんなんかは
準備中の出来事に本当にどきどきしちゃうし、すごく嬉しいんですよね、、、
きれいごとに聞こえるかも知れませんが
結婚式に関わる人がそれぞれにプロ意識で最高のパフォーマンスをすることが
一番良くなることなのではないかなって思っています
色んな知識や学んだこと、失敗談などたくさん
私だから伝えれることをお伝えし続けようとは思いますので
楽しい、素晴らしい結婚式になるように役立ててもらえたら嬉しいな、と思っています♪
あねごエステ好評頂いております
ご不明点など何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいね
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お試し、通常のご予約は7月6日まで
お仕上げのご予約は8月6日まで受付可能です
素敵な御縁を楽しみにしていますね
あねご