印象

最近、マナー講習が楽しくて仕方ないわたくしです。

さて、「印象」という言葉がありますが、人は何秒で第一印象を決めるかご存知ですか？

最近学んだ講習で知ったのは、「約三秒」。

たった三秒でその人の印象が決まってしまうわけです。

その要因は、もちろん服装や身だしなみなどからもきますが、やはり「笑顔」というものが重要だそうです。

一番相手に良い印象、良い記憶として残る笑顔というのが、上の歯が約７〜８本ほど出た笑顔というのが、一番良い印象として残る、と言われています。

普段から大笑いしているわたしは、良い印象を通り越して、うるさい印象を与えていそうですが　苦笑

ちなみに、下記のようなタイプが悪い印象・根暗に見えてしまうようです。

当店ロイド君達も、この記事を読んで、まずお客様に最初に会った時に良い印象を持っていただけるように心がけてくださいね♪

さて、本日はこれから合同研修なので、しっかりと接客のマナーやエチケット、等などをプログラミングしてまいります。