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知多半島No1.Occupational Mentalist! 知多半島を作業でマネジメントするブログ

ウェイターを心得てみる

2017.06.26 10:55

僕は積極的にお話しすることは、今でも苦手です。


必要以上のことはしゃべるまいと、今でも思ってます。

ブログ書いてますが(笑)


そんな僕が意識しているのはウェイターさん。


ウェイターの役割は、師事すること。必要なときに必要なことをしゃべればいい。



例えばどうでしょうか?

料理を運んできた、ウェイターが聞いてもいないのに、いちいち料理の説明やら、調理法やら長々と説明されたらどうでしょうか?


特別なコース料理ならまだしも、そんなことより見た目を楽しんだり、早く食べたい人もいるだろうし、食べて予想を楽しむ人もいるでしょう。


ウェイターは『wait 待つ』のです。


但し、ただ待ってちゃいけません。


相手の仕草や、空気感を読み取り、微妙な変化に気づき対応が必要です。


そして、聴くのです。


話すのが苦手な人の接客の仕方もあると思います。