Shopスタートガイド 動画マニュアル②(一日の業務の流れ)
Step1 ソフト起動・開店業務
出勤したら最初に行う操作です。レジ金額・出勤スタッフを確認し、開店業務完了!
「朝礼シート」から、本日の予約一覧の印刷ができます。
※事前に予約されている方が一覧に印刷されます。
【マニュアル】
【よくあるご質問】
Q-191 ソフト起動時に「新しいバージョンが見つかりました。更新しますか?」とメッセージが表示される
Q-197 Shopの開店業務のメッセージはどこから追加できますか?
Step2 予約受付・来店受付
LINE対応Web予約やホットペッパービューティーなど外部連携からの予約・受付は自動で入力されます。
【マニュアル】
【よくあるご質問】
Q-284 予約状態の顧客の、予約時間や予約内容を変更したい
Q-62 受付表でお客様名の背景がピンクになるのはなぜですか?
Step3 レジ伝票(売上入力)
お客様が本日行った施術や購入した商品を入力します。
お客様が購入した役務(チケット)を消化した場合は役務消化伝票、未渡しで購入した商品のお渡し登録は未渡伝票画面のタブから登録ができます。
【マニュアル】
【よくあるご質問】
Q-295 会員情報の登録がなくても、レジの入力や精算はできますか?
Q-2525 けいやくんと連携している場合のメニュー(マスタ)追加方法
Step4 レジ精算(支払登録)
金額や支払い方法を登録します。
新しいお支払い方法は「グリーンペンギン」から追加できます。
【マニュアル】
【よくあるご質問】
Q-103 支払い方法が、現金とVISAに分かれる場合の入力方法はどうしたらいいですか?
Q-329 請求金額が4406円で、お客様から現金で10006円お預かりしたときの入力方法は?
Q-219 本日の入金で一部現金をいただき、残りは次回の支払いになる時、レジ精算はどのように登録すればいいですか?
Step5 会員登録
新規のお客様は会員登録をしましょう。一度登録すると、次回から検索で呼び出せます。会員登録はWeb(グリーンペンギン)からも行えます。
反響情報を登録をしておくと、広告効果測定等マーケティング活動に役立ちます。
【マニュアル】
↓ 動画でご紹介した簡易会員以外に 開店業務>会員登録 からも会員登録が行えます。
【よくあるご質問】
Q-299 フリーの顧客(会員登録なし)はどのように設定しますか?
Q-401 簡易会員登録画面と、会員管理の会員登録画面の違いは?
Step6 閉店業務(レジ締め)
業務終了後に行う処理です。本日の売上を確認し、ソフトとレジ金額を合わせます。
銀行入金残金 は、翌日のレジ開始金額として表示されます。
【よくあるご質問】
Q-85 昨日の閉店業務のレジ終了金額と、今朝の開店業務のレジ開始金額が違う
Q-28 Shopの閉店業務日報の総売上より施術売上が多くなるのはなぜですか?