現場主義である理由

もう、こんな時間だ 

 あれ？かれこれ　3時間程、文章を書いては消して、繰り返している。

もう寝なきゃ　と思いつつ　書き続けていたら なんか、カッコ良いフレーズが出てきた

ひょっとしたら、眠気でハイになってるのかも 

 夜中にラブレターを書いてるうちにテンション上がって書きまくって、寝たものの

 翌朝、冷静になって読み返したら、恥ずかしくなる 痛い文章だったってのと　同じかも

なぜ、現場をみないといけないのか？を考えてた

人は本能的に本音を隠してしまう、、、　

それは、これ以上に売り込まれたくないから？

自分の本当のコンプレックスや悩みを知られたくないから？ 

結果として　「人は本音と違う事を言ってしまう」

 昔、マクドナルドの原田社長が愚痴っていた話しを聞いた事がある

商品アンケートに「ダイエットメニューがあったら食べたい」という 答えが多かった、

そこで、ダイエットメニューを作ったのだが「誰も買わない！」  と愚痴っていたらしい。

お客は悪気は無いが嘘をつく、見栄や世間体、自分を守るために本音を隠す

 だから、お客さんの意見を鵜吞みにしてはいけない。

表に現れる言葉や行動から、お客さんの本音を理解して、あなたのビジネスに反映させる

その為に、まずは現場を見る必要がある

全ては現場を見てからです。