痛いことを言われたときこそ、「なるほど」。

交渉事といえばつい売り言葉に買い言葉を連想してしまうキミへ。

交渉中に辛口の顧客が、こちらの痛いところを衝いてくることがある。

敵ながらあっぱれとしかいいようがないくらい、最もなことだったりする。

そんなときうっかりすると感情的になってしまい、どうにかして相手に応戦しようと構えてしまう。

相手もそれを百も承知で痛いところを衝いてくるのだ。

そんな相手にはこちらも意表を突いてあげよう。

力強くニッコリ笑って、「なるほど」と素直に認めるのだ。

無駄な泥仕合だけは避けられる。

窮地に陥った際のとっさの一言をあらかじめ決めておくだけで、落ち着くことができる。

千田琢哉