反転視点

人はどんな時に

イラっとするのでしょう😖

自分の行動を振り返ると

歩いていて周りが

邪魔と感じた時や

スタート時間に集まらなかった時や

お願いした事を忘れられる

または期日から遅れる

相手に期待していた事の当てが外れる

etc

考えたらキリがありませんが

全てに共通しているのは

自分と比べてどうか？で判断し

自分の基準で相手に対して

イラ‼️っとしてしまいます。

よく自分がして欲しい事を

相手にしてあげると喜ばれる

っと言われる事がありますが

はたして

それは如何だろうか？

それぞれの価値観が違うなか

自分だったら

こんな事をしてもらうと嬉しい!を

相手にしてあげると

良い事をしてるという気持ちがある分

逆にその期待に反して

相手が反応をしてくれないと

なんで‼️❓となってしまう

大事なのは

『反転視点』？だったかな

相手の視点で物事を見る

その人その人の視点で

その人の視点を想像して

その期待に応える行動をとる

広告でもその視点が大事と

先日の勉強会で学びました

接客もこれが出来た時には

客単価もリピート率も来店周期も

トップクラスになるのでしょう╰(*´︶`*)╯♡

多分求人もそうなのだろう！

こんな人が欲しいも大事だが

そんな人が働きたい会社はこんな会社？

を想像してサロン作りをし

アプローチもその反転視点で考えると

準備する物も色々変える必要があるでしょう

今週は取り敢えず

先日見学に来てくれた学生からの

面接の申込があり一歩前進(^｡^)

では今日もツイテル、ツイテル╰(*´︶`*)╯♡