店長陣によるリーダー育成

ファミリーでは、リーダーだけが受けられる、

店長による研修「リーダー会」なるものが存在します。

月に１回、リーダーたち（総勢１５名ほど）が集まり、

さまざまな研修を受けます。

クレーム対応を練習したり、

後輩からの悩み相談にどうアドバイスするかを考えたり、

面談の仕方を学んだり・・・

ファミリーのリーダー陣は若手が多く、

中には入社３年目でリーダーになる人もいます。

初めから完璧なリーダーなんていません。

みんな悩みながら、壁にぶつかりながら、一緒に成長していきます。

前回のリーダー会では、

「リーダーとは？！」についてグループのメンバーと話し合いました。

みんなで話し合うことで、

自分にはなかった考えを仲間からシェアしてもらうことができます。

同じリーダー同士、考えをシェアして、

価値観をすりあわせていくことも重要なんです。

研修後、プリントを提出すると、

店長からひとりひとりに、愛のあるコメントがもらえます！

店長からもらった愛情は、

自分たちの後輩へ。

そうやって下へ下へと愛情や思いを繋いでいきます！！