今日は連休中日

高速道路は朝から数十キロの渋滞

気温も連日朝から高めで推移

少々ストレスが溜まってきますね(*_*)

私はそんな中

出来るだけ外に出ることなく

こんな時だから出来る仕事を

コツコツ事務所でやっています。

先日勉強したセミナーに刺激されて

マーケティングを復習中で

こんな言葉があったので

紹介したいと思います。

顧客に信頼度を一気にあげてもらうには

「キラー・フレーズ」を持ちなさいとありました。

その言葉・・・・？

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それは

「お任せ下さい」と伝える　　です。

これは漠然とした言葉ですが

業務の特定の分野で大幅に評価が上がる

キラー・フレーズなのです。

因みにこのフレーズで

信頼度がどれだけ上がったか？

何と３３％アップしたそうです。

私達の仕事で考えたら

お客様のカウンセリング時の

お客様のご要望をシッカリと聞き出し

「お任せ下さい」(^_-)

これでお客様の気持ちは↗

こんな簡単にお客様の信頼度が上がるのだから

あとは何をしなければいけないか？

それは

どんなご要望に対しても

シッカリと応えられるスキル、知識、経験に

日々磨きを掛ける事です＼(^o^)／