Q&A
ライブについて
Q：入場の順番、有料ゾーンの整列時間は何時ですか？
14:45頃よりTシャツゾーンの方から順番に整列して頂きます。
15:00になりましたら下記の順番で、手荷物検査をして頂きご入場となります。
①Tシャツゾーン
②テーブルゾーン
③優先入場券あり
④券なし
Q：終演時間は何時頃ですか？
終演時間は19:30頃を予定しております。 終演後は混雑を避けるため、規制退場とさせていただきます。 退場時の誘導時間や、交通事情などの状況を踏まえ、お帰りの交通手段をよくご確認ください。 ※当日の進行等により終演時間が前後する場合がございます。予めご了承ください。
Q：雨が降ってもライブは開催しますか？
雨天決行となります。荒天や災害の場合は、開催の可否を当サイトで随時告知いたします。
Q：テント・イス・レジャーシートなどは持込みできますか？
会場内(陸上競技場内)は、テント・イス・レジャーシート・クーラーBOXの持ち込み・使用はお断りしております。
小山運動公園内のわんぱく広場ではご使用いただけます。
Q：会場内で傘・日傘はさせますか？
お客様の安全を考慮し、傘・日傘の使用はお断りさせていただいております。
雨天時は、グッズの「しいけさんレインポンチョ」をご利用いただくか、
レインコート等をご用意ください。
Q：飲食物の持ち込みはできますか？
お持ち込みいただけますが、【アルコール類】【缶・ビン】は持ち込み禁止です。
会場について
Q：場内に飲食の売店はありますか？
場内に飲食ブースがございます。ぜひご利用ください。
Q：タバコは吸えますか？
会場内(陸上競技場内)は完全禁煙となっております。
おタバコは小山運動公園内の喫煙スペースにてお願いいたします。
Q：コインロッカーはありますか？
会場にコインロッカーはございません。有料(500円)クロークをご利用ください。
Q：休憩所はありますか？
基本的に野外会場となるため、日除けはございません。 日射病、熱中症などの自己健康管理には十分心がけてください。 運動公園内のわんぱく広場は、池や遊具もあり芝生になっておりますので、レジャーシートを敷く事が可能です。小山運動公園は広いので、歩きやすい履き慣れた履き物でお越しください。
Q：車椅子用の臨時駐車場はありますか？また車椅子でも入場できますか？
事前に申請いただく事で車椅子用駐車場をご用意しております。
事前にホットスタッフ 03-5720-9999までお問い合わせください。
尚、車椅子でもご入場いただけます。
Q：ベビーカーを置く場所はありますか？
クロークにてお預かりいたします。
Q：オムツを替えられる場所はありますか？
会場（陸上競技場内）にオムツ替えテントをご用意しています。
Q：授乳スペースはありますか？
オムツ替えテントに授乳スペース（2名様分）をご用意しています。
アクセスについて
Q：駐車場はありますか？
当日は会場(小山運動公園)の駐車場は一切ご使用いただけません。
車でのご来場はできません。
Q：シャトルバスは出ていますか？
小山駅(東口)と会場を繋ぐシャトルバスを運行しております。
詳細はこちらをご確認ください。 シャトルバスチケットは必ず事前購入をお願いします。
当日券は販売予定ですが、事前購入のお客様を優先的にご乗車させていただきますので、 当日券のお客様はご希望のお時間にご乗車いただく事ができない場合がございます。
また、事前購入のお客様の人数を元にバスの台数をご用意いたしますので、
定員を超えた場合は、当日券の販売を終了とさせていただきます。
Q：片道シャトルバスチケットはありますか？
片道シャトルバスチケットの販売はございません。
Q：駐輪場はありますか？
小山運動公園内に駐輪場はございます。
グッズについて
Q：グッズの先行販売は何時からですか？
12:00から会場(陸上競技場内)で販売いたします。
14:30〜15:00まで入場整列のため、販売は一時中断します。
Q：終演後も販売は行っていますか？
販売は行いますが、時間、お品数に限りがございますので、先行販売・開場中のご利用をお勧めします。
Q：四池家会員限定商品がほしいのですが。
C＆Kホームページからモバイルファンクラブ「四池家」の有料会員になる必要がございます。
会員登録のうえ、画面右上の人型マークよりログインし、マイページをご用意ください。 ご購入時にマイページを販売員にご提示いただけますと、会員限定商品をお求めいただけます。
Q：四池家会員で会員限定商品が欲しいのですが、マイページを表示できません。
お並びの際にマイページの表示ができないことがわかった場合は、 先に四池家テントにてお問い合わせのうえ、マイページが表示されてから売り場にお越しください。
マイページが表示されない場合は、会員限定商品を購入できませんので、並びなおしていただきます。ご注意ください。
Q：ガチャガチャは1人何回できますか？
お一人様1回の整列で、4回までとさせていただきます。 5回目以降はお手数ですが、再度並びなおしていただきますようお願いいたします。
Q：ガチャガチャはいくらですか？
1回500円です。500円玉専用機での販売になります。
Q：クレジットカードは使えますか？
ご利用いただけます。
C&Kオリジナル「C&K VISAカード」がございます。8/26(土)小山ライブ会場で「C&K VISA カード」を入会申込された方、および、「C&K VISA カード」をご持参いただいた方に、オリジナルステッカーをプレゼントをしております。詳しくはこちらをご確認ください。
Q：サイズやカラーの交換はできますか？
不良品以外の返品・交換は一切受け付けておりません。 商品を受け取られましたら、お手数でもご確認いただきますようお願いいたします。 また「C＆K 光るうちわ 2017」については、開演までに点灯確認をしていただきますようお願いいたします。 ご確認されずライブ中に点灯できなかった場合でも、返金はお受け致しかねますのでご注意ください。
終演後のサイン会について
Q：サイン会の参加方法を教えてください。
C&K公式グッズを￥4,000以上ご購入いただくと「サイン会」の抽選にご参加いただけます。
グッズ購入時にもらう￥4,000以上のレシートと、ファンクラブ「四池家」のマイページをご用意のうえ、「四池家」ブースまでお越しください。 （パソコン会員の方は事前にプリントアウトしたマイページと、身分証明書をご持参ください）
抽選は、ファンクラブ「四池家」会員の方のみがご参加いただけますので、 会員でない方が抽選にご参加される場合は、会員登録が必要になります。
なお、抽選の対象はC&K公式グッズ購入のみとなります。
ガチャガチャ、CD販売、飲食などの購入は抽選の対象外となりますのでご注意ください。
なお、サイン会は終演後に実施いたします。
サイン会開始までに時間を要しますので、参加される方は、終電等の時間も考慮した上で、ご自身の責任にてご参加いただきますようお願いいたします。
Q：￥8,000以上のレシートを持っているのですが？
小山野外ライブでは、￥4,000ごとに1回、抽選にご参加いただけます。（￥8,000で2回、￥12,000で3回…です）
Q：複数回抽選ができるので、抽選する時間を分けたいのですが？
1回の受付で対象回数すべてのくじを引いていただきます。 例）￥12,000で3回抽選可能→1回の受付で3回引いてください。ライブ前に1回、ライブ後に2回…と分けることはできません。
Q：複数のレシートをまとめたいのですが？
複数のレシートを合計することはできません。ご注意ください。
CK CLUB CARDについて
Q：ライブ招待クーポンを使いたいです。
無料ライブになりますので、ご自由にご来場ください。
事前に整理番号付き無料チケット(要手数料)をお求めいただくと、優先的に入場いただけます。（申込は8/22まで） 詳しくはこちらから→
Q：ライブ優先入場のクーポンを使いたいです。
当ライブは無料ライブのため、ライブ優先入場クーポンはご利用いただけません。
Q：グッズ販売優先レーンクーポンを使いたいです。
事前に、Stamps!の「お知らせ」から、公演日前日までに利用申請をお願いします。 また当日は、クーポン画面をご用意の上、四池家 / CK CLUB CARDブースにお越しください。
グッズ優先券をお渡しいたしますので、グッズ整列の一番前にいるスタッフにご提示ください。
Q：位置情報がエラーになり、スタンプが取得できません。
Q：グッズ販売でもらったQRコードのチケットはどうしたら貯められますか？
Q：ランクアップグッズはどこでもらえますか？
四池家 / CK CLUB CARDブースにてご案内いたします。
四池家 / CK CLUB CARDブースへお越しください。
Q：CCC GIFT CARDは使えますか？
C&K公式グッズ販売のみご利用いただけます。裏面の注意事項を良くお確かめの上ご利用ください。
ガチャガチャ、CD販売、飲食ブースなど、
C&K公式グッズ販売以外ではご利用いただけませんので予めご了承ください。
C&K VISA カードについて
Q：会場の販売でC&K VISA カードを利用したいのですが。
C&K公式グッズ販売のお支払いでご利用いただけます。
ガチャガチャ、CD販売、飲食ブースなどは対象外となります。
また、お支払いは一括のみとなります。
※ただし、天候などの環境によってクレジットカード決済ができない場合もございますので、当日、C&KスタッフTwitterでご案内いたします。
Q：カードを作りたいのですが。
カードのお申し込みはオンラインとなります。 こちらから必要事項をご入力のうえ、お申し込みください。 審査の通過状況にもよりますが、最短で1週間〜10日ほどでカードが発行されます。 https://www.smbc-card.com/nyukai/affiliate/ck/lp/index.html
Q：会場でカードを作れますか？
オンラインでのお申し込みとなりますので、当日会場でのカード発行はございませんが、 申込時の入力方法など、お問い合わせを「C&K VISA カード」ブースにて受付ます。 当日、グッズ販売でご利用をご検討中の方は、事前にカードを発行しておく必要があります。 審査の通過状況にもよりますが、最短で1週間〜10日ほどでカードが発行されます。
Q：C&K VISAカード会員限定キャンペーンのステッカーをもらいたいのですが。
グッズ販売テントの隣に、C&K VISA カードのブースを設けております。 こちらで、C&K VISAカードをご提示ください。
Q：キャンペーンについて詳しく知りたいです。
Q：ポイントを貯めて交換できる特典は何ですか？
詳しくはこちらをご覧ください。
Q：C&K VISA カードって何ですか？
詳しくはこちらをご覧ください。