うそつきは嫌いです
こんばんは、
あねごです。
今日はひっさしぶりに辛口の記事になります。
私が人間的にもお仕事をする上でも大事にしていること
譲れないことがあります
というか、本当にそのことに再確認できた出来事がありました。
それは、誠実でありたいということです。
お越しのお客様によく言われますが
プラスの話だけじゃなくて、ちゃんとマイナスの話もするし、
それぞれの立場や状況を踏まえて個別具体的なお話もしてくれるし、
本当に誠実ですよねっておっしゃっていただきます。
ブログの印象よりも対面のほうがすごくやわらかい人柄と多くの方に言っていただきます
有難うござい居ます！
それって、たぶん私の中で譲れなくて、当たり前の話なので
いちいち意識なんかしていなかったんですね。
私の周りにはとっても大好きで相性のいい方が多いのもあるので、
居心地が良すぎて気づかなかったのかも知れません。
その出来事は商談をしていた業者さんでした。
私の苦手分野で、その部分をサポートしてくれそうな業者さんと
一部業務委託を含めた商談の話があったんですが、ありがたいことに
世間は閑古鳥のニッパチですが、うちは夏は新規でご検討のお客様が多く
そこそこいそがしくさせて頂いています。
因みに最新のご予約状況です
https://ameblo.jp/anego2000/entry-12299282867.html
私は主婦でもあるし、ブラッシュアップ講座を2本取っていて勉強もしたいし、
比較的閑散期には今まで勉強したものの復習で、お客様に還元できる準備や、
久しぶりに友人とデートしたり大好きな家族に有意義な時間を使いたいと思っています。
ですので、無駄な商談はしたくないのが本音です。
電話口で概要を聞いて、ちゃんと個別具体的なデータ、提案書があるからと
わざわざ時間を作ったのに、、、
一般的な概要や一般的なケースバイケースの話しかない、、、、。
確かにね、一般的な概要も知らない人は居ますよ。
でも、私の要望は個別具体性な提案を希望していましたよね？
受付担当者は、営業担当者に伝えますって言っていましたけど？
しかも、ご提案の内容ってものすごくメリットしかないじゃないですか？
それのデメリットってどういうこと？
一般的なこういう数字をわかった上での契約の提案なんですか？
（ ぶっちゃけ言うけど5年～10年のスパンの契約でしたので即却下でした。
税理士さんなどでも基本は1～2年の契約だっつーの！ ）
調べる対象や媒体は信頼できるものなのかを注意しなきゃいけないけど
一般的な数字は誰でも調べることはできますよね？
でも、私が本当に知りたいことを正しく教えてくれてサポートしてくれるのか
が知りたかったんですよ。
最初はうそをつかれた事にものすごくむかついてしまったのですが
* 私の周りにはとっても大好きで相性のいい方が多いのもあるので、
居心地が良すぎて気づかなかったのかも知れない。
* 本当のサービスのよさというのは、悪いサービスを体験してこそ痛感するものだ。
* その体験が、絶対に自分が譲れないものを改めて感じれる出来事なんだ。
と、思ったんですね。
私はお客様に対してちゃんとそこはできているのか、
改めて考えるいいきっかけにもなりました。
以前
あねご的お客様の定義
https://anego2000.amebaownd.com/posts/2486638
でもかかせて頂きましたが
私自身のうちのお客様の定義は
『あねごエステ、あねごと言う人物に興味を持ってくださっている方』
が、お客様の定義です。
ぶっちゃけ、私が嬉しいと思うお客様は
『あねごの言葉（や態度）によって気づきが生まれる方（行動できたら感動すぎる！♪方）』
です。
『 調べる対象や媒体は信頼できるものなのかを注意しなきゃいけないけど
一般的な数字は誰でも調べることはできますよね？
でも、私が本当に知りたいことを正しく教えてくれてサポートしてくれるのか？ 』
の、
私が本当に知りたいことを正しく教えてくれてサポートしてくれるのか
は、個別具体的なお話になってしまうので、なかなかかけないかもしれませんが
（ お客様の感想記事が一番近いかもしれません♪ ）
一般的な数字、なかなか知ることができない出来事
（ ウェディングあれこれ ）
などはもっと書いていきたいなって思いました♪
自分の気持ちも大事にしたいですね♪
反面教師から学んだ、とっても大事なことでした！
あねごエステ好評頂いております
ご不明点など何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいね
お問い合わせはこちらから
https://anego2000.amebaownd.com/pages/970723/otoiawase
お試し、通常のご予約は9月9日まで
お仕上げのご予約は10月9日まで受付可能です
素敵な御縁を楽しみにしていますね
あねご