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接客人

効果的な伸ばし方(教育)❗️

2017.08.10 22:03

 皆様こんにちは。

村山愛でございます。

本日もありがとうございます😊


 毎日気温の高い日が続いておりますが、皆様いかがお過ごしでしょうか?

  

ここ数日は雨も降り、少し夜も涼しく、過ごしやすい日もございますね。


  暦の上では立秋を過ぎたとは言え、暑い日はまだまだ戻って来ますが😅

秋が近づいて来ているのかなーと思わせる虫の声や風のにおい。

 私は自然の香りで季節の変わり目を感じるのが大好きです!

  

 夏が終わってしまうのは、少し寂しくもありますが、残暑を楽しむべく、上田さんも書かれていました!

花火大会や夏祭りなど、様々なイベントで皆様もお過ごしくださいね❗️


 さて、前回

効果的な教え方!!!!

についてお伝えいたしましたが、今回は一歩すすみまして、


効果的な伸ばし方(教育)❗️


についてお伝えしていこうと思います。


 オリエンテーションや研修等で、

【タイプを見極める】という事が大切。という事を前回書きましたが、

その先、スタッフを教育し、伸ばして行く時にも、この【タイプを見極める】という事はかなり効果的となって来ます。


 どんなパターンがあるのかと申しますと…

皆様、幼かった頃、または学生の頃を思い出してください❗️

何かを習得する時、皆様は


A褒められて伸びるタイプ👌

でしたか?それとも


B怒られて伸びるタイプ👆

でしたか?



Aタイプの方は、文字の通り、褒められると素直に喜びモチベーションが上がり、仕事の効率も上がることにより、どんどん成長します。


Bタイプの方は、注意や叱られたりするとこにより、自分を戒め、更に頑張ろうとモチベーションをあげる人です。良い意味で、負けず嫌いといっても良いかもしれませんね。



では、実際どの様に教育をしていけばよいでしょうか?


A褒められて伸びるタイプ👌

は、良いところを見つけ褒めることにより気持ちが高なり、更に頑張ろうと言うモチベーションとなる為、結果成長に繋がります。

様々な角度から良いところを見つけ、どんどん褒めてあげましょう!


しかし、時には注意をする場面もあります。そんな時

例えば

「今回のプレゼン、とてもわかりやすくて良かったわね👌

でも、〇〇するともっと良くなるよね👆あなたなら得意だから(できるわ)!👌」


といった様に、褒めてから忠告をする。

特にAタイプ方は、注意をされることにより、深ーーーーく落ち込み、一気にモチベーションが下がってしまう人も多くありません…

従って

A→B→Aといった順序で伝えると効果的です。

必ず最後は褒めましょう❗️


B怒られて伸びるタイプ👆

は、自身の欠点を指摘され、忠告を受けることにより、どこがいけなかったのだろう?と原因を究明し、改善していこうと論理的に更生し成長して行きます。

伸ばしてあげたい部分について、頭ごなしにお説教をするのではなく、忠告や注意をする様にし、また注意をする際は原因を伝えてあげましょう。


例えば

「今回のプレゼン、私は〇〇な所が気になったんだけど、〇〇だったからうまくいかなかったよね。原因は〇〇だったからだよね。👆」


といった様に、注意するべき点について、どうしていけなかったか、なぜダメだったを論理的に説明します。

原因について自身で考えさせ、改善方法を報告をしてもらってもよいでしょう。


逆にこのタイプは褒めすぎると、「こんなもんで良いのか〜」とモチベーションが下がってしまい、成長できなくなってしまうこともあります。

もちろんBタイプを、褒めてはいけない訳ではありません。

良いところは褒めましょう。

しかし、サラッとほどほどに❗️




 いかがでしょうか?

皆様の部下や、新人はどの様なパターンでしょうか?


Aタイプも、Bタイプも、褒めてはいけない、怒ってはいけないと言う事ではありません❗️


褒めること、注意すること、どちらに重きを置くかと言う事が重要です❗️❗️


この様に、タイプを見極め、それぞれに合った教育の仕方で、伸びしろは全く変わってきます❗️

上司の皆様❗️❗️

是非的確な見極めのお力で、部下の皆さんをどんどん伸ばしてあげてくださいね💪



 8月も半ばに入り、お盆休みに入られている方も多い事と存じます。

楽しい夏休みをお過ごし頂けます様、ここよろりお祈りいたしております🍉


本日も最後までお読みいただき、ありがとうございました。

村山 愛