手違いで手元にないので再送してください。-I can’t seem to find it. Could you resend it?-

自分に非がある場合は、まず「ごめんなさい」。 

次に、きちんとありのままの事実を逃げずに述べること。 

私がコンサルティングをしていたある会社は、訪問時に社長に直接請求書を手渡しすることになっていた。 

しばらくして経理部の社員からメールが入った。 

「手違いで手元に請求書がない。急いで再発行してください」と。 

これを見た瞬間、「この会社の問題はここだな」と直感した。 

まず、「手違い」などというあやふやな言葉で誤魔化してはいけない。 

正直に「紛失しました」と告白すべきだ。 

勇気がない社長から「ごめんなさい」のひと言を、ついに聞くことができなかった。 

今日からこうしよう！ 

「ごめんなさい」と「事実公開」には、真の勇気が求められる。 

千田琢哉