（メールで最後に）以上。-That’s all.

メールは電話と同じ。 

電話が切り際で差がつくように、メールは最後の表現で差がつく。 

アナログである人対人の対話よりも、デジタルであるメールによる対話のほうがトラブルは発生しやすいのだ。 

実際に会って話してみると悪い人でもないのに、メールになると急にきつくなってびっくりしてしまう人がいる。 

電話でどんなにすばらしい対応をしてくれても、最後に「ガチャン！」と切られたら悲しくなる。 

メールでも本文は丁寧なのに、最後にそっけなく「以上」と書いてあると寂しいものだ。 

今日からこうしよう！ 

 メールの最後は「今回は、以上です」のように締めくくろう。 

千田琢哉