カウンセリングすることの大切さ
2017.08.31 02:46
こんにちは。
先日、後輩アシスタントの
直井(山口)滉希が
カウンセリングのチェックを通りました。
これで彼もカラーやヘッドスパのお客様に
入れるようになりました。
俺の仕事が無くなっていくぅ!!
って思ってはないです。
弊社のカリキュラムはモデルカラーがなく、
スタイリストのヘルプでどんどん入って
カラーリングの技術を学んでいくようになってます。
でもヘルプだけだと
後々思い知らされるんです。
カウンセリングの重要性に。
自分はカラーリングの引き出しを増やす為に
3ヶ月間、自主的にモデルを見つけて実戦さながらやっていました。
最初の時は
カラーのイメージ聞いて、
そのまま施術に入ってました。
これはただのカラー塗るだけの人です。
かといって今日このカラーしてみたいから
お客様にやろう!!
馬鹿野郎ですね。笑
(こんな人はいない…よね?笑)
お客様の希望を聞き、
そこから提案して再現する。
お客様なら誰しもお悩み事があると思います
- 赤みが出てほしくない
- 伸びて来たの時の新生部が気になる
- 美容室にあまり来れない
- 頭皮が沁みるのが気になる ...etc
こういうお客様の悩みを取り入れて、お客様が満足するカラーを提案し、その通りのカラーリングをして、綺麗になって帰っていただく。
これがカラーリングで一番理想的な流れです
自分も出来てるか定かではないですが、
直井(山口)滉希くんにも頑張ってほしいです!
小池も負けられないので、
どんどんカウンセリング力を
付けていこうと思っています!
ちなみに10月の下旬には
ヘアケアマイスター
マイスターコース 一次試験
があるので、必ず合格します!!
みんなでカウンセリング力つけようよ!!
はい、ガンバろ。
ではでは。
mod's hair 津田沼 小池 祥平