感情のコントロール について

こんにちは(^^)

Une rencontre(ユヌ・ランコント)中井です。

先日は、お知り合いの方からお話を頂いて、

各務原青年会議所 9月例会へ参加してきました💡

〜元宝塚のメンタルトレーナーに学ぶ〜

『認め合い、支え合い、高め合う仲間の育て方』

仲間や相手の気持ちにどれくらい気がついていますか？

感情について面白いお話が聞けました！

脳の働きについて

感情と思考の不一致状態とは？

大脳新皮質（知性・理性）というところで、「緊張するな」

大脳辺縁系（本能・感情）で「緊張する！」

「緊張する」と同時に、「緊張するな」感じている。この不一致！

自動車に例えてみると

アクセル（進め）とブレーキ（止まれ）を同時に踏んでいる状態

強い負荷がかかり、故障の原因に！

このようなことが人間にも何度も起こると、ストレスなどで、体調を崩してしまったり不調が出てしまいます。

ではどうしたらいいのか？

◆緊張しながら「できた」（行動）を積み重ねてみよう◆

緊張＝悪いことではなく、緊張したまま行動して結果を出せばいいそうです！

まずは

①    感情に気づく　　　　　　　→緊張している

②    感情を評価しない　　　　　→緊張しちゃだめだと思わない

③    感情と一致させて行動する　→緊張しているけどやってみよう

感情をもったままでも何ができるか？

緊張しているけど、口角だけでもあげてみよう！大きな声で挨拶してみよう！

できる事を実践して、緊張していてもできる行動を増やしていくことが大切だそう。

では自分以外の人の感情はどうか？

ある人が

「結婚して同居することになりました」

それに対して

「え～同居するなんて大変！

絶対嫌だ！最悪だね！」

でも相談した人は同居する事で、家族も増えて楽しい家庭を気づけそう、楽しみにしていたとしたら、

感情がこの時点で違ってきていますよね？

相手の感情の予測をしていくことはダメ！、感情のギャップが大きくなるほど、相手との溝が深まる（言ってもダメだと思われる・会話が減る）

そもそも他人は“コントロールできないもの”というのが大前提です。

努力に対して100％お相手から返ってくる保証はありません。

ストレス原因の一つに、相手をコントロールをしようとしたり、他人軸になっていることがあります。

その自分の状態にまず気づき、他人軸のまま行動を起こし続けないこと。

そして、自分がコントロールできるものに意識を向けて行動していくことが大切！

◆コントロールできるもの◆

「行動の努力」

①    思いを聞いてみる

②    何も言わずに待ってみる

③    対策を変えてみる・熱い思いを伝えてみる

◆コントロールできないもの◆

他人の行動・思考・言動・評価・感情

そのほかにも　結果・自分の感情

今回の会に参加して、

はっと気づかされる事が多く、とても面白かったです。

アパレル店員時代に、店長として人を育てる立場の時に、こういった感情のコントロールのお話を聞けていたら、もっとうまくスタッフの子たちと向き合えたんじゃないのか、

あのときこうしてれば・・・とたくさんよぎりましたが、今更考えても仕方がないですね！笑）

現在のお仕事の中で、よくお客様と美容のお話以外にも世間話や、ご相談をされることがよくあります。

お客様が何を求めているのか？

会話の最中にお客様の感情を勝手に予測しないこと、ではそれに対してどういう方法が良いのかなど、これからの課題として頭にいれて、最高のおもてなしができるよう努めて行きます。

Une rencontre(ユヌ・ランコント)

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担当:中井

※施術中はお電話に出られない事がございますが、折返しご連絡させて頂きます。