（主にメールで）了解です。-Got it.

もともと「了解」は、上から下に対して使う言葉。 
許されるのは、ギリギリ身内とプライベートまで。 

メールが日常化して、当たり前のように使われている言葉に「了解」というのがある。 

酷いときにはお客様に対して「了解です」と、口頭で言っている人も増えてきた。 

もともと「了解」というのは、目上が目下に使う言葉だ。 

言葉も生き物だから時代と共に変化するが、それでも10人のうち1人でも不快に感じる人がいれば、使うべきではない。 

 特に社内外ともに、エグゼクティブになると言葉に敏感な人が増える。 

ここでチャンスを失わないようにしよう。 

今日からこうしよう！ 
「了解」ではなく、「OKです！」「承知致しました」を使い分けよう。 

 千田琢哉