集客や分析に役立つ！顧客検索活用法
2021.11.19 01:44
いつもサロンズソリューションをご利用ありがとうございます。
「この商品の購入者はどんなお客様か知りたい！」
「２ヶ月以上来店していない人にメールを送りたい！」
「このコース受けてくれた人にキャンペーンのDMを送りたい！」
など、リピート率や店販売上向上のためお客様を分析したり、特定の条件のお客様にDMやメールを送りたい！なんて時は、集計・分析（Owner）にある「顧客検索」を活用しましょう！
1. その後来店していないお客様を検索したい
最終来店 から検索できます。
入力例
- 2017年から来店していない顧客を検索
最終来店：空白 から 2016/12/31 - 2017年1月～3月に新規で来店し、それ以降来店していない顧客を検索
最終来店：2017/01/01 から 2017/03/31、来店回数：1回 から 1回
2. 「来店回数」「総売上」を、来店期間 か 全ての期間 で見たい
来店期間を無視して集計 のチェックで検索条件の変更ができます。
入力例 ・・・来店回数
- 去年1年間に10回以上来店した顧客を検索
来店期間：2016/01/01 から 2016/12/31、来店回数：10回 から 空白、来店期間を無視して集計 チェック外す - 去年1年間に来店し、「今までの来店回数が10回以上の顧客」を検索
来店期間：2016/01/01 から 2016/12/31、来店回数：10回 から 空白、来店期間を無視して集計 チェック入れる
入力例 ・・・総売上
- 去年1年間の総売上が10万円以上の顧客を検索
来店期間：2016/01/01 から 2016/12/31、総売上：100000 から 空白、来店期間を無視して集計 チェック外す 去年1年間に来店し、「今までの総売上が10万円以上」の顧客を検索
来店期間：2016/01/01 から 2016/12/31、総売上：100000 から 空白、来店期間を無視して集計 チェック入れる
3. 役務を全て消化したお客様を検索したい
役務を全て消化したお客様は 卒業生 のチェックで検索できます。※役務管理の契約が必要です
入力例
- 役務を全て消化している顧客を検索
卒業生のみ：チェックを入れる
※最後の役務を解約して卒業生になった方を含みたくない場合は、「□ 最後に解約している場合は卒業生に含まない 」にもチェックを入れます - 役務を全て消化し、2017年4月以降来店していない顧客を検索
最終来店：空白 から 2017/03/31、卒業生のみ：チェック入れる
卒業生についての詳しい解説は、下記のQ&Aをご覧ください。
4. 特定のメニューを購入したお客様を検索したい
購入顧客表 から、商品やメニューを指定し、購入したことがあるお客様を検索できます。ラジオボタンを選択すると「購入条件」グループが表示します。
入力例
- 2017年8月に「Aメニュー」を購入した顧客を検索
購入日：2017/08/01 から 2017/08/31、購入商品：Aメニュー のみ選択 - 「スタッフB」が2017年8月に担当した、顧客の購入メニューを検索
購入日：2017/08/01 から 2017/08/31、販売担当：スタッフB のみチェック
参考：ラベル印刷方法、メール送信方法、顧客検索については下記の記事から！
様々な切り口で顧客を検索し、分析や集客にお役立てください。
DMラベルの発行方法、メールの送信方法は下の記事をチェック！
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