議会結果報告！ふれあいセンターのネット予約が可能に！

‐２行で言うと‐

・一般団体も、ふれあいセンターのネット予約が可能に！

・窓口でのアナログ対応も選択肢として残すべきだが、対応の自動化も進めるべき

◆

以前議会で取り上げたテーマで、具体的な結果が出ましたのでご報告致します。

私の議会活動のテーマの一つは、行政手続きの「簡略化」「利便性の向上」です。

行政サービスには

「直接窓口に持参」
「窓口で申込書を記入」

など、手数が掛かるやりとりが多く存在します。

私はこれらを極力減らすべきだと思っています。

市民の皆さんは、市役所が開いている平日昼間に動ける方ばかりではありませんし、

インターネットがこれだけ発達した今、紙1枚のために窓口に来てもらうのは質の高いサービスとは言えないからです。

もちろん、全員がインターネットを使えるわけではありませんから、

選択肢として窓口での対応は残しておくべきですが、より利便性の高い方法を絶えず研究するのがサービス業のあるべき姿と考えます。

◆

今回は「ふれあいセンター」という公共施設の予約について。

これまで、ふれあいセンターを一般団体が予約するには、毎回窓口で申請書を記入する必要がありました。

久喜市は既に公共施設予約システムを導入しており、他の施設はネット予約が可能なのに、です。

ふれあいセンターは福祉目的で作った施設のため「一般団体の利便性向上」に対する優先順位が高く無かったことが原因と考えられます。

◆

久喜市の公民館は、利用率が高く週末に部屋を確保するのは容易ではありません。

そのため多くの市民団体は活動場所に苦慮しています。