価値観
2022.01.08 15:38
宇佐美さんがやってきた！^ ^
素敵な提案を持って❣️^ ^
宇佐美さんのスゴイ所はオペレーション！
お客様との接点を科学してルール作りをするのが素晴らしく上手い！
COPAINでもお客様へのお礼状は彼のアイディア💡を参考にさせて貰ってる！^ ^
美容室の仕事って9割以上の美容室が同じながれの中でサロンワークをしている。
電話対応・お迎え対応・ご案内・カウンセリング・シャンプー・カット等の技術・説明・アフターフォロー。
導線は大体同じ。
しかし…^ ^
アフターフォローにしても…
帰宅後のお手入れの事や必要なヘアケアの提案、次回のスタイル提案、口コミやご紹介の促し、次回予約の促し…ect
多岐に渡るが、全ての事項には必ずお客様との接点が存在している！
その接点に効果を最大化できる仕組み作りこそ【オペレーション】や【ルール化】❣️
ココは
サロンによって全く違う！
ココが
差‼️
…。
スタッフはサロン独自のルールやオペレーションを確実に行動出来る上で、その上で個性や自分らしさが必要デス！
決して、個性や自分らしさの為に自己流であっては形無しなんです…💦
宇佐美さんはこのオペレーションやルール化の天才^ ^
今回は…
COPAINが苦戦していて中々進めていなかったドライヘッドスパや求人、採用などなど…😅
アドバイス貰っちゃいます❣️^ ^
やり方や攻め方など学ぶ事が多い。
仕事観や美容観に違いはあってもサロン経営者としての価値観は…
【スタッフの為に！】
【みんなの為に‼️】
ここは同じ‼️
仲良くさせて貰っている天才経営者さん達はこの価値観が同じ人が多いから心地よい！非常に心地よい^_^
お世話になりっぱなしだけど…💦
各地域のフェイマスCEO❣️
今回は私のチャレンジにワクワクを添えて貰って感謝デス🥲
それと…
いつもzoomの中に人だったムナカタ氏も一緒に！
スタッフの太一が…
実在してたんですね…😅
って言って喜んでた…💦
酔っ払いゴルフしたり…
ダメな深夜ラーメン食べたり🍜
色んな話が聞けて良かった！^ ^
これからよろしくお願いします。😁