そんなのみんな一緒ですよ。 -Well, it’s the same for everyone.
2017.10.11 15:00
自分の勝手な都合で、手っ取り早くまとめようとしてはいけない。
都合よく片付けられた相手に残るのは憎しみだけ。
売れない占い師やコンサルタントの共通点は、「みんな一緒ですよ」で締め括ろうとすることだ。
お客様である相談相手というのは、自分が特別だと思って、わざわざ遠いところから時間とお金をかけてやってきている。
そんな相手に対して、これほど失礼な言葉はない。
すべての人が、自分の特別感を味わうためにがんばっているわけだ。
お客様の「特別感」を満たせない人は、その人をお客様にしてはいけない。
自分にはその器がないのだから。
今日からこうしよう！
せめて話している時間は、目の前の人を世界一大切な人として扱おう。
千田琢哉