期待と裏切り

待ち合わせ前に時間があるので
ブラリとあるブランド店へ
何か買うつもりはないんだけど
何が売れてるとか
どんな人が来ているとか
知りたい～


店員さんに話かければ
買う気がないお客さんでも
対応するだろうという勝手な期待

裏切られて

高価格、ブランドイメージを
守るには
期待以上を提供し続ける
努力が伴いますね