「サービス」と「おもてなし」の違い。

こんにちは！

QUATRO × Gran Cieux 川崎店の

ちびっ子カラーリストの今井貴裕です。

みなさんは、

「サービス」と「おもてなし」の違い

ってご存知ですか？？

僕は最近知りました♡(笑)

「サービス」

• 「いつでも、どこでも、誰にでも」定員がお客様に対して行うこと。
• サービスに見合った対価を頂く。

「おもてなし」

• 「この時、この場、この人だけに」と個別に行われる行為。
• その行為に対して対価は頂かない。
• もてなす側とおもてなしを受ける側にはお互いを大切に想う心があり 信頼関係で結ばれています。

恵比寿や代官山でネイリストオーナーをやられている方のブログを最近 見つけて、毎日読まさせていただいているのですが..

この方のお客様に対しての

「おもてなし」が凄すぎるんです♡♡

お客様との信頼関係が結ばれているので

２年リピート率を１００％を

キープしているみたいです (´⊙ω⊙`)❤︎

接客業などをやられている方には、

ぜひ読んでもらいたい記事です♡。

僕もさっそくウェルカムボードは

買ってきて 真似してます(^O^)！

今日もたくさんのお客様に【感動】してもらえるように おもてなしをしていきたいと思います♡！

ご予約お待ちしております(´・ω・｀)❤︎

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