コミュニケーションとは？と聞かれて何と応える？

先日、介護施設にてコーチング研修を行いました。

介護職というのは、これから一番必要な職業。

なんの知識も技術もない私からすれば

大尊敬な方々です。

皆さんに最初に聞いた質問。

「あなたにとってコミュニケーションって何ですか？」

いろいろな場所でこの質問をいたしますが

今回の回答に感動いたしました。

●目で何を訴えてるのか察する

●言ってないことを感じる

●相手を知り、自分を知る手段

身体が不自由な方、

重度の認知症の方、

様々な利用者様がいる中

まさに個別対応のコミュニケーションをとってるのでしょう。

非言語コミュニケーション力を

かなり問われる職業なのだと改めて感じました。

だからこそ、コーチングスキルも必要です。

お仕事が終わってお疲れの中の研修でしたが、

「また続きをやりたい！」とおっしゃってくれたのが最高の励みとなりました(^-^)

明日は、金融機関の女性社員に

マザーズコーチングオリエンテーション講座を開催します。

どんな意見が飛び交うのか楽しみ☆