意図を明確に伝えるコツとは？

みなさん、こんにちは!(^^)!

楽しい人生創造師　あき　です!(^^)!

楽しい人生を送る為に大切な事の1つは、

『お互いの意図が正確に伝わる』事。

なので。

『お互いの意図が正確に伝わる』コミュニケーション力UPを目的に、

月2回程度、会話術を開催しています。

昨日：2017年11月7日は、

岡山駅西口から徒歩5分のサロンで開催しました。

内装はこんな感じです!(^^)!

当日の内容を少しシェアすると。

営業マネージャーをされている方から、

営業目標を達成できない部下に、どのように

声をかければよいか？？

という質問がありました。

お話を聴いてみると。

その方：Tさんはとても向上心が強く、

ざっくり言うと、

『営業成績が出ないのは、じぶん自身に問題があるので、

改善する必要がある。』

と考えていました。

なので、部下にも成果をだしてもらおうと、

色々と声をかけるが、上手くいかない事があるとの事。

ここで知っておくと便利なのは

「メラビアンの法則」

「メラビアンの法則」とは。

下記、wikipedia　からコピー。

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この研究は好意・反感などの態度や感情の

コミュニケーションについてを扱う実験である。

感情や態度について矛盾したメッセージが発せられたときの

人の受けとめ方について、

人の行動が他人にどのように影響を及ぼすかというと、

話の内容などの言語情報が7%、

口調や話の早さなどの聴覚情報が38%、

見た目などの視覚情報が55%

の割合であった。

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全文を読みたい方は、こちらから!(^^)!

つまり。

Tさんのように、

『営業成績が出ないのは、
じぶん自身（この場合部下）に問題がある』と
思って声をかけると、
口ではどんなに『あなたの力になりたい』と伝えても、
声のトーンや表情などで、
『あなたに問題がある。』
というメッセージが伝わってしまうという事です。

そこで、どうやって意図を伝えるか？？

という事をお伝えしたら。

本日、『部下の方と和やかにお話し出来ました。』

という嬉しいメッセージが届きました。

どんな風に伝えたらいいのか？？

氣になる方は、次回の会話術にお越しくださいね!(^^)!

次回は、１１月２９日(水）１９時半から、

こちらも岡山駅西口から徒歩５分の

勉強カフェ岡山にて開催します!(^^)!

氣になるので、ガッツリ聴きたいという方は(笑)

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最後まで読んでくださって、

ありがとうございます!(^^)!