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サービス学会プレセミナーの開催

2022.03.03 13:13

サービス学会主催のプレセミナーを開催します.

PICMET Japan chapterが後援しております,サービス学会主催のセミナーをご案内いたします.「Service Experience Transformation」と題して,高度技術社会や人間のウェルビーイングを重視する社会において,どのように顧客経験をとらえなおし,より良いサービス価値を形成しようとしているのか,その取り組みを3名の講演者からご紹介いただきます.

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日時:2022年3月4日(金) 18:30−20:30

実施方式:Zoomによるオンラインセミナー

参加費:無 料

18:30−18:35 趣旨説明

18:35−19:05 講演1 TikTok活用でビジネス変革

         松下 友一 ByteDance株式会社 Creator Partnership Team

19:05−19:35 講演2 社会課題解決に向けたサービス創出

         川勝 直子  トヨタコネクティッド株式会社 戦略本部 先行企画部

19:35−20:05 講演3 コンポーザブル経営:顧客体験の進化

         桃谷 英樹 日本電気株式会社 DX戦略コンサルティング事業部

20:05−20:25 総合ディスカッション「サービス経験をこう変える」

         司会:白肌 邦生 サービス学会国内理事(北陸先端大)

20:30 終了:第10回国内大会およびセミナーアンケートのご案内

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