相手の気持ちを理解するには

相手の気持ちを理解する

いろんなところで聞きますが、

理解するのに何が必要だと思いますか？

そこから見える景色は、相手の表情や

仕草や言葉ですね。

本当に相手の気持ちを理解するには、

質問してみるのがわかりやすいです✨

例えば先日遠方から来られる方に

良いお店をご存知ないですか？

と聞かれました。

「良いお店」

共通の理解では、心地よいとか

お店の料理が美味しいなど

考えられますが、

相手の良いと思うことを

聞いてみるとわかります。

結構多いのが、

思い込んで自分の良いお店で

探してしまうことです。

もしかしたら、予算はいくらなのか？

都合の良い場所はどこか？

どんなお料理が好きで！

何を求めているかが

違うことがわかります。

私たちは共通の言語を持ちながら

意外と使いこないていなかったり

しませんか？

自分よりもまずは相手の気持ちに

心を傾けて質問すると、

本心が理解できますね。

質問しながら相手の本心に近づくと

さらに信頼関係が築けます。

自分に興味を持ってもらったり

理解しようとする姿勢に

心を惹かれるものです。

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