☆洋服屋さんで定員に声をかけられるのは苦手？【セールスの話】

こんにちは！YUMEKAです(◦ˉ ˘ ˉ◦)

今日は初めてのセールスのお話☆

洋服をショップで選んでいるときに

店員さんに声をかけられることがありますよね？

「それすごく可愛いですよね～」

「それ新作で～、今日入荷したばかりなんですよ～」

「今日はスカートをお探しなんですか～？」

などなど

まあ結論から言うと

わたしコレすごく苦手で( ；∀；)💦

今回も東京でたくさんお洋服を買いました♪

久しぶりにお買い物をしたので

心はとっても大満足(◦ˉ ˘ ˉ◦)✨✨

だけど

ちょいちょい気になる

店員さんのセールストーク💦

中には

話しかけられても全くイヤな気分にならない

店員さんもいたんです

その違いってなんだろう？

って考えてみたら

あることに気づきました( ¯•ω•¯ )

それは

話しかけられたタイミング

だったってこと！

まず

自分が買い物に行ったときのことを

想像してみて欲しいのですが

今日はスカートが欲しい！と決めて行ったときでも

特に買うものは決めてないけど何かいいものがあれば♪と行ったときでも

ショップに入ってまずやることは

「なんかステキなのあるかな～♪」

といろいろみてまわるよね♪

たまには手に取ってみたり

鏡の前で合わせてみたりして♪

で、１番多いのが

このタイミングで話しかけてくる店員さん！

これ！

まだちょっと早いんです！！

このときってまだ

買うとは決めてないけど

なんとなく手に取ってみた！ってタイミング

ここで声をかけられて

良くあるセールストークをされると

「い、いや、まだそうゆうんじゃないんで…(；・∀・)」

ってなる（笑）

つまり

聞いてない・求めてないのに商品の説明をしてくる

パターンですな( ¯•ω•¯ )

一方、タイミングのいいスタッフさんって

こちらの気持ちが

「これステキだな～！サイズは他にもあるのかな？」

とか

「ここのブランド好みだな～！他にもスカートはいろいろあるのかな？」

とか

もっとみたいな！

もっと知りたいな！

教えてほしいな！

聞きたいな！

って、こちらにニーズが生まれたタイミングで

笑顔で声をかけてきてくれる人！

その見極めって難しい･･･と思いがちだけど

ちゃんとサインって出してると思うんだよね

商品を手にしてキョロキョロし始めたり

ふたつの商品を手にして悩んでいたり

そうゆうサインを見逃さずに

ベストなタイミングで声をかけてくれると

その時点で買う気半分だったとしても

気持ちよく「買います！」と言っちゃうこともあるよね✧٩(ˊωˋ*)و✧

なんのセールスにも共通することだと思うけど

ニーズがある部分に対して

サービスを提供する

ってことは基本なんだなあと改めて感じて

日常の些細な出来事からも

すごく勉強させられるなあと思った経験でした( ´ ▽ ` )ﾉ

やっとひと通りお洋服が揃って

気分がルンルン٩(๑>؂<๑)💓

早くいろいろお出かけしたいなー♪♪

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