もっと細部にこだわろうよ！

12月3日日曜日の店舗トレーニングは！

栃木県北部の大田原市にある

大田原浅香店！！

さぁ！年賀状受注もピークに差し掛かるけど

Ａさんは何をしていく？

「はい！キャプテンと振り返りしまして、

    オーダーキャッチャー(写真受付機)での

    声かけを○○件しようということ決めました！」

まぁそれはね最低限な事だけどさ～

どういうお声かけしてるの？

最近の事例あげて

「年賀状はどーしてますか？」

すると？

「年賀状ね！自分で印刷してるんだ～」

そういうお客様いるね。で？

「そーなんですね～うちでもできますので

     よろしくお願いいたします(^-^ゞ」

その流れで終わり？

「ええ・・・まぁ・・提案ですから･･･」

そのお客様はどういうお客様なの？

いろいろなお客様がいらっしゃるのはわかってるから！

そのお客様のお話ね！散らかさない！

「20枚ほどの作品的なお写真です」

なるほど！で？どーすればよかった？

「えっ？」

えっ？(゜o゜)＼(-_-)じゃねーよ(笑)

なぜそこで思考停止してるの！

インクジェットの機械はなに？

どのくらい前の機種？

お使いのカメラは？

なぜ自分で印刷されてるの？

コストの問題？

仕上がり品質の問題？

キャプテン！

それに対応する情報や対応を話し合ってる？

ただ件数決めて行け！

じゃ精神論と変わらないじゃないか・・・

行くアソシエイトもつらいし

来られるお客様も迷惑でしかないよΨ(￣∇￣)Ψ

アソシエイトに応じて細かく対応しなければ

その先にいらっしゃるお客様に細かく対応できないよ！

さぁ！年賀状受付ピークが来るよ！！

がんばっぺヽ(´・`)ノ