修理の可否について(主に部品交換)

当店で修理制限があるケース

お客様にてメーカー修理をお薦めするケース

（当店が取り次ぎ出来ないメーカーや、明らかに当店修理が出来ないもの）

• スマートフォン、タブレット全般
• パソコンの落下等による破損によるもの（部品供給なし）
• ゲーム機（任天堂、ＳＯＮＹ等）
  

一時点検を行うが基本的にメーカーへ委託するもの

（原因により自社修理かメーカー修理の切り分けが必用なもの）

• 録画機器（録画が引き継げない場合が多々あります）
• コードレス電話などの無線機器等（電波法等の絡みがあります）
• 冷蔵庫でガス不足などが想定されるもの（溶接技術が必用）
• ドラム式洗濯機などの大型機器（２人以上での対応が必用な場合）
• 業務用機器やカーオーディオ等（家電メーカーでも部門違いで取り次ぎ不可の場合あり）
• 点検・修理困難な場所に設置されている機器
• パソコンのハード原因による不具合（ＨＤＤ故障の一部を除く）

部品交換が必要な場合

乾電池やＡＣアダプタで動作する機器は補修による修理も可能な場合があります。

交流電源を必用とする機器は電気用品安全法の関係で純正部品のみの対応となります。

基本的には提供終了やそもそも提供されない部品を利用した修理は行えません。

• 大手国内メーカーの家電品は６～８年で部品供給が終了することが多くなりました。
  （筐体やカバーなど安全に関係ない部品は供給されない場合もあります。）
• 国内新興メーカーや海外メーカーでは部品を供給して頂けません。
  （供給可能であっても部品価格＋送料＋手数料となる場合が多く安くありません。）
• パソコン関連はほとんどのメーカーで部品提供をして頂けません。
  （ノート型ＰＣの筐体や画面割れなどは部品供給されないため対応出来ません。）

リモコン類について

• テレビ等のリモコンは内部部品の供給はありませんので全交換となります。

動作がおかしいと感じた場合（最近の電化製品全般）

1. ます電源を切り、かつ、コンセントを抜きましょう。
   　- 電池やバッテリーで動作するものは電源を切った後にバッテリーも抜きましょう
   　- バッテリーを外すことが出来ない機器はバッテリー切れまで待つしか無い場合があります
2. 次に電源を入れるのは最低でも１分以上経ってからにして下さい。
3. テレビやレコーダーなど再起動に時間の掛かる情報家電機器に於いて、上記でも解決しない場合もあります。
   その場合は電源ボタンを電源ランプが反応するまで（５秒～２０秒程度）押し続けると正しい再起動を行うようになっている機器もあります。

パソコンについて

ハードウエアの不具合について

• 上記にも記載しましたが、筐体や画面の破損はメーカー修理となります。
  
• キーボードは希に入手可能な製品も存在しますが入手不可の場合は、お客様にて中古市場やオークションなどでご用意頂いた場合のみ対応可能です。
• メモリ増設やＨＤＤ(SSD)交換は汎用品で対応可能です。
• メーカー修理が必用で、かつ当店で取り次ぎご希望される場合は取次手数料を申し受けます。（当店販売品で無い場合は持ち込み料金で税別５千円程度となります。）
• Macintosh(Mac)の修理はメーカー修理も含め他店をご紹介する場合がございます。
  
• ChromeBookやWindowsでもタブレット型や２in１型もメーカー修理をお願いします。

ソフトウエアの不具合について

• 一時的な不具合なら再起動で解決出来る場合があります。
  Windowsの場合は「再起動」選択するか、「SHIFT」キーを押しながら「シャットダウン」を選択し電源Offから１０秒以上経過後に電源を入れて下さい。
  （SHIFT+シャットダウンより「再起動」選択の方が短時間で簡単便利です）
• 可能な限り対応致しますが、初期化を行わなければならない場合もあります。
• 各種アップデートが間に合わず不具合発生となっているケースがあります。

その他

• メーカー修理前や、機種交換でデーター・コピーをご依頼の場合はご相談下さい。
• ＰＣが動作していなくても保存機器(HDDやSSD)が故障していなければコピー可能です。
• ＨＤＤ故障でディスク・エラーの場合でも別途ＳＳＤを購入して頂きますのでより費用は掛かりますが可能な限り復旧させて頂いております。
  （過去１例のみ複製で完全復旧、数例で一部手直しによるほぼ復旧の例がございます。）
• 消失データーもＨＤＤやUSBメモリ等で復旧経験がございます。
  （機器故障で無い場合では過去１例のみ復旧断念致しました。）