経営者目線とスタッフ目線

嫁のお稽古のお迎えの帰りに、初めての丸亀うどんに寄った。

「子育て支援でうどん大盛無料ですよ♪」とパートさんに言われた。

「割引は売上落ちるでしょうから、大丈夫ですよ」という経営脳も大事だけど、パートさんの御厚意に甘えて「ありがとうございます♪」という「現場のコミュニケーション」も大切。

現場は経営者目線じゃない方が、よいコミュニケーションがとれる場合もあるんだよなぁ。

頭でっかちにならないようにしないと。